A única Black Friday que não é sobre desconto.
É sobre transformar sua carreira em Customer Experience para sempre.
Tudo o que você precisa para sair do operacional e conquistar as melhores vagas e salários do mercado de CX — em uma única oferta.
✓ 2 formações completas
✓ 8 cursos complementares
✓ Uma sprint de 45 dias com mentoria direta
✓ Plano de carreira personalizado
✓ E muito mais...
Mais do que um desconto de Black Friday!
O que estamos oferecendo é um sistema completo para acelerar o seu crescimento profissional.
A C-BLACK é a Black Friday oficial do Instituto Cliente Feliz. E ao contrário de outras Black Fridays, aqui você não acumula cursos. Você vai viver um processo guiado de transformação profissional, com direção, método e acompanhamento. Vamos te mostrar o caminho mais rápido para você sair do operacional e se tornar um profissional estratégico, disputado e bem pago.
O que você vai receber
As Formações Completas
Formação em Customer Experience (CX)
O programa-base para quem quer sair do operacional e se tornar um estrategista de crescimento em CX. Você aprende o método Cliente Feliz Dá Lucro® e aplica no dia a dia — com direcionamento direto de Gisele Paula.
✓ 12 meses de acesso
✓ 10 módulos completos
✓ Método Cliente Feliz Dá Lucro® aplicado
✓ Mentorias mensais com Gisele Paula
✓ Certificação oficial do Instituto Cliente Feliz
Valor de mercado: R$ 1.697/ano
Formação em Customer Success (CS)
A especialização que te prepara para liderar estratégias de retenção, expansão e sucesso do cliente — com visão estratégica e aplicação prática.
✓ 12 meses de acesso
✓ Conteúdo técnico e estratégico
✓ Frameworks e ferramentas de aplicação imediata
✓ Certificação oficial do Instituto Cliente Feliz
Valor de mercado: R$ 1.697/ano
Acesso Total à Biblioteca de Cursos
Você vai ter acesso a uma biblioteca completa que desenvolve as 3 competências mais valorizadas pelas empresas hoje: Habilidade técnica. Postura profissional. Domínio das tendências. É a base que sustenta os profissionais mais bem pagos em CX, CS e Atendimento. Tudo em um só lugar, no seu ritmo, com acesso imediato.
O Poder do Olfato
Como criar experiências sensoriais que impactam emocionalmente seus clientes.
Empatia
A soft skill mais procurada no mercado — aprenda a desenvolvê-la de forma prática e profunda.
Escrita Encantadora
Comunique-se com clareza e conexão. Aprenda a escrever para encantar, persuadir e resolver.
Curso de IA para CX
Use Inteligência Artificial como aliada para elevar a experiência do cliente e aumentar a eficiência.
Map. de Jornada
Ferramentas e técnicas para diagnosticar e redesenhar experiências com foco em resultados.
Semana WOW
Aprenda a criar momentos de encantamento que transformam clientes em fãs da sua marca.
C. Feliz na Prática
Estudos de caso e aplicação real do método em empresas brasileiras — direto do campo de batalha.
Exc. em Atendimento
Os pilares do atendimento de alta performance — para quem quer ser referência desde o primeiro contato.
Valor estimado da biblioteca: + R$ 3.500/ano
Desafio Decola CX — 45 Dias para Mudar Sua Carreira
Gisele Paula em pessoa vai guiar você numa jornada que vai alinhar sua mentalidade, definir metas claras e destravar sua evolução profissional. Durante 45 dias, você terá:
✓ Encontros ao vivo com Gisele Paula
✓ Construção do seu plano de carreira
✓ Desenvolvimento de mentalidade estratégica
✓ Acesso à Central CX (grupo exclusivo no WhatsApp)
✓ Direcionamento para sair da inércia e ganhar ritmo
BENEFÍCIO EXCLUSIVO DA C-BLACK
Acesso ao Banco de Talentos do Instituto Cliente Feliz
Disponível mediante conclusão das Formações CS e CX. Seu perfil entra em um banco de talentos onde empresas parceiras buscam profissionais qualificados para vagas estratégicas.
Normalmente, este benefício é exclusivo para alunos dos nossos programas de mentoria, que custam a partir de R$4.800/ano.
Na C-BLACK, você recebe acesso mediante conclusão das formações CX e CS.
Bônus Condicionais Para os mais rápidos
Os bônus limitados que serão liberados por ordem de compra - garanta enquanto ainda é tempo!
1 Primeiros Compradores
Visita Técnica com Gisele Paula
Visita exclusiva de mentoria e direcionamento estratégico.
Preço: R$ 10.000
5 Primeiros Compradores
Ingresso VIP para o Encontro Presencial C-Expert (dezembro/2025 – Alphaville/SP)
Networking, prática e conexão direta com Gisele Paula.
Preço: R$ 800
20 Primeiros Compradores
Ingresso completo para o C-DAY 2025
O maior evento de Customer Experience do país — totalmente gratuito.
Preço: R$497
100 Primeiros Compradores
Livro Digital “Cliente Feliz Dá Lucro” (via Skeelo)
Acesso digital à obra que inspirou o movimento nacional de CX.
Preço: R$59,90
⚠️ Atenção: os bônus são limitados e concedidos por ordem de inscrição. Garanta o seu lugar entre os primeiros e aproveite benefícios exclusivos.
Qual o valor real do conteúdo incluso na C-BLACK
Você está recebendo mais de R$ 12 mil em conteúdo e acompanhamento. Veja quanto custa, em dias normais, o que estamos te oferecendo hoje:
Formação CX
R$ 1.697
Formação CS
R$ 1.697
Biblioteca Completa
R$ 3.500
Desafio C-EXPERT + Plano de Carreira
R$ 897
Banco de Talentos
R$ 4.800
Total Estimado
R$ 12.591+
Investimento na C-BLACK 2025
R$ 997
à vista ou até 12x de R$103,02 no cartão de crédito.
Menos de R$ 4 por dia para transformar sua carreira e mudar seu futuro.
Quem já passou pela transformação
Centenas de profissionais já viveram essa jornada.
Saíram do operacional. Assumiram cargos estratégicos.
Mudaram de vida e de patamar profissional.
Depoimentos reais, histórias reais, resultados reais.
“Hoje sou reconhecida dentro da empresa como referência em CX.”
“Consegui minha primeira vaga de gerente de CS depois da formação.”
Você pode ser o próximo caso de sucesso.
Garantia incondicional de 7 dias
Você tem 7 dias para testar o conteúdo, assistir às aulas e participar dos encontros. Se perceber que a C-BLACK não é para você, devolvemos 100% do seu investimento. Sem perguntas. Sem burocracia. Sem letras miúdas.
Perguntas frequentes:
Preciso ter experiência na área?
Não. A C-BLACK foi criada tanto para iniciantes quanto para profissionais que já atuam em atendimento, pós-venda, CS ou CX.
Tenho acesso vitalício?
Não. O acesso é de 12 meses — tempo mais do que suficiente para você concluir as formações, participar da sprint, aplicar o método e evoluir na sua carreira. Nosso foco é em transformação real, não em acumular conteúdo eterno."
Como sei se receberei os bônus?
Os bônus são liberados automaticamente de acordo com a ordem de compra. Se você estiver entre os primeiros, receberá uma confirmação por e-mail e WhatsApp.
O que é o DESAFIO C-EXPERT?
É o período de 45 dias em que você será acompanhado por Gisele Paula e pela equipe do Instituto, com encontros 100% online e ao vivo, plano de carreira e tarefas práticas. Serão 2 encontros em dezembro e 2 encontros em janeiro.
Por onde acesso às aulas?
O Instituto Cliente Feliz possui uma plataforma de educação própria, moderna e fácil de usar. Assim que sua inscrição for confirmada, você receberá automaticamente um e-mail com seus dados de acesso.
A partir disso, você já pode começar a sua jornada — no seu ritmo e de onde estiver.
