- 13 DE MARÇO | ESPAÇO ADALPHA - ALPHAVILLE-SP | DAS 8 ÀS 19H
Um dia para conectar CX ao negócio e transformar cliente em motor de crescimento
- Para profissionais de CS & CX
- Marketing e Vendas
- Empresários e Líderes
- Para profissionais de CS & CX
- Marketing e Vendas
- Empresários e Líderes
A 3ª edição do único evento onde CX, marketing, vendas e liderança falam a mesma língua
O evento mais esperado do
Universo C de C-lientes
do Instituto Cliente Feliz
Tema Central
A ERA DA ATENÇÃO
Os desafios para capturar (e manter) a atenção do cliente e o novo cenário da Experiência do Cliente para empresas que querem crescer e profissionais que querem liderar.
Em 2026 o todo mundo estará gritando....
Mil vozes disputando disputando a mesma coisa: a atenção do seu cliente.
E nesse cenário… não vence quem grita mais. Vence quem se torna importante.
E importância não se compra com mídia. Se conquista com Experiência do Cliente.
Não é sobre ser simpático. Nem oferecer um mimo.
Na Era da Atenção, Experiência do Cliente é sobre:
- Resolver o que importa
- Eliminar atritos
- Facilitar a vida
- Entregar resultado
Experiência do Cliente é
MUITO MAIS DO QUE UM SETOR ISOLADO
Experiência do Cliente é estratégia de crescimento.
É MODELO DE CULTURA!
Marketing, vendas, produto, atendimento — todas as áreas da empresa atuando juntas, com um único foco:
Transformar o cliente no motor de crescimento da empresa.
Fazer o cliente feliz é o novo padrão de crescimento do mercado.
Com mais margem, reputação, previsibilidade e segurança para o seu negócio e para a sua carreira.
É exatamente isso que você
vai ver no C-Day 2026
Um dia inteiro onde você vai descobrir:
- Como empresas líderes estão crescendo com margem, reputação e previsibilidade — mesmo no meio do ruído.
- Por que a Experiência do Cliente virou a principal estratégia de crescimento sustentável.
- O que fazer para reposicionar o CX como centro das decisões — e não como setor de suporte.
- O modelo de cultura que une marketing, vendas, produto e atendimento com um único objetivo: fazer o cliente feliz.
Veja os nomes que já passaram pelo nosso palco.
E este ano não poderia ser diferente!
Confira a lista de personalidades que estarão no C-Day 2026.
Gente Que FAZ, Não Só Fala
Nada de "especialista" que leu livro e virou guru da noite para o dia.
Você aprende com quem implementou de verdade, com profissionais que têm quilômetros rodados, cases reais e empresas que cresceram 30-50% com CX integrado ao negócio.
Gente que tem lugar de fala porque viveu os erros, acertos e aprendizados na pele, não só lugar de palco porque sabe fazer apresentação bonita.
Quem viveu sabe:
A EXPERIÊNCIA DE ESTAR NO C-DAY
É UM DIVISOR DE ÁGUAS!
Monica Garcia
"O diferencial deste evento? É que ele é muito mais humano. Eu tive um nível de acesso à Gisele, ao time dela e aos demais palestrantes que nunca vi em outro evento. Aqui você sente o DNA do CX correndo na sua veia. Então venham!
Leticia Lopes
Muito conteúdo, muita troca e muito networking. Como especialista de CX, posso dizer: o C-Day é o lugar perfeito para descobrir as estratégias que realmente impactam o negócio.
Cris Pereira
O C-Day transformou minha visão sobre CX. Aqui eu descobri como a inteligência artificial pode ser uma aliada poderosa para cuidar dos clientes e gerar mais lucro para o negócio.
Para Quem É o C-DAY?
Para Profissionais de Atendimento, CX e CS.
Atendentes, Suporte, Customer Experience, Customer Success. Que querem sair do operacional, provar valor com ROI claro e conquistar voz estratégica dentro da empresa, sendo reconhecidos como peças fundamentais para o crescimento do negócio.
Para todo profissional que lida com o Cliente
Gerentes Comerciais, Heads de Marketing e Vendas, RH, juridico e operações. Que sofrem com cliente que não responde, CAC cada vez mais alto e conversão cada vez mais baixa e precisam entender como a experiência do cliente impacta diretamente no resultado das suas áreas.
Para Empresários e Líderes
Donos e C-levels, não importa o segmento. Que querem transformar o cliente em um novo motor de crescimento, reduzir churn de forma estruturada e crescer sem depender exclusivamente de prospecção cara que consome margem e energia.
O Que Torna o C-Day Diferente?
CX deixa de ser um departamento e vira estratégia de negócio
Marketing, vendas, produto, financeiro e CX — todos no mesmo palco, aprendendo juntos a transformar cliente em motor de crescimento.
Porque cultura cliente no centro não é discurso. É toda a empresa trabalhando pensando no cliente.
Quando todas as áreas trabalham integradas em torno do mesmo cliente, a empresa cresce de forma sustentável cliente fica mais tempo, compra mais, indica outros e se torna verdadeiro ativo da empresa.
Quem Está Por Trás do C-Day?
Gisele Paula
Gisele Paula é empresária e construiu sua autoridade em CX onde poucos conseguem: na linha de frente de milhões de casos reais.
Como cofundadora do Reclame AQUI (2010-2019), passou quase uma década vendo empresas perderem clientes por erros evitáveis e outras conquistarem crescimento sustentável transformando reclamação em oportunidade.
Após sua saída, fundou o Instituto Cliente Feliz e estruturou o Método Cliente Feliz Dá Lucro®, validado em centenas de empresas nos últimos 15 anos.
Hoje, o Instituto lidera o movimento de democratização do CX no Brasil com uma tese clara: cliente feliz dá lucro — mas só quando deixa de ser responsabilidade isolada e vira estratégia que conecta marketing, vendas, produto e liderança.
O C-Day materializa essa visão: o único evento onde CX, marketing, vendas e liderança aprendem juntos as estratégias de quem já provou que cliente feliz não é projeto de atendimento — é motor de crescimento da empresa inteira.
Empresas Que Gisele Paula e o Instituto Cliente Feliz já ajudaram:
Garanta Sua Vaga no C-Day 2026
- 13 DE MARÇO | ESPAÇO ADALPHA - ALPHAVILLE-SP | DAS 8 ÀS 19H
Ingresso
STANDARD
O que está incluso:
- Acesso completo ao evento das 8h às 19h
- Material de apoio completo em formato digital (slides, templates, ferramentas)
- Certificado oficial de participação
- Networking exclusivo com profissionais e empresários de diferentes áreas
R$ 597
Vagas limitadas
TERCEIRO LOTE
Ingresso
PREMIUM
O que está incluso:
- Tudo do Standard
- Kit de boas-vindas Premium (diferenciado do Standard)
- Acesso a Espaço VIP/Lounge
- Assentos reservados nas primeiras fileiras
R$ 1297
Vagas limitadas
TERCEIRO LOTE
Ingresso
DIAMOND
O que está incluso:
- Tudo do Premium
- Acesso exclusivo/encontro com Gisele Paula
- Almoço exclusivo (restrito apenas aos Diamond)
- Mesas na frente do palco (em vez de cadeiras)
- Acesso às gravações do evento
R$ 2397
Vagas limitadas
TERCEIRO LOTE
Quer Trazer Seu Time Completo?
Se você é empresário ou gestor e quer trazer mais pessoas da sua empresa para participarem juntas, temos condições especiais para grupos que podem ser personalizadas de acordo com o tamanho do seu time.
Fale com nosso time comercial pelo WhatsApp:
Vamos montar uma proposta personalizada que faça sentido para sua empresa.
